Accueil et période d’intégration 31 h (mixte)
MODULE 1 – Produire des documents professionnels courants 91h (mixte)
MODULE 2 – Assurer la communication écrite et orale des informations 105h (mixte)
MODULE 3 –Planifier et organiser les activités de l’équipe 105h (mixte)
MODULE 4 – Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient et de l’usager 105h (mixte)
MODULE 5 – Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager 157h (mixte)
MODULE 6 – TRE et gestion des émotions 31h (distanciel)
Période en entreprise 210h
Validation 21h